Écht contact maken in Sales & Service
Het verhaal van Vendere Training & Coaching
Het begon bij de telefoon. Aan het begin van deze eeuw richtten Bonne en Ben Vendere op, vanuit de overtuiging: bellen is een vak. Nu, meer dan 20 jaar verder, geldt dat uitgangspunt nog steeds en zelfs meer dan ooit. Het belang van de telefoon neemt nog steeds toe. Vendere traint & coacht in alle mogelijke vormen van sales en klantcontact en we merken het nog dagelijks: de telefoon is een essentieel middel in de commerciële cyclus. Als je je echt bekwaamt in het vak van gespreksvoering aan de telefoon, heb je daarmee goud in handen. Daadwerkelijk contact maken in sales en service is de sleutel tot het vinden en behouden van klanten. Dat is te leren. Daar kun je steengoed in worden als je wil. Vraag maar aan onze klanten.
Hoe? Door te doen – bellen leer je door te bellen – en door jezelf goed te leren kennen – bewustwording van je kwaliteiten en valkuilen. Laat je inspireren door de specialisten zelf!
Wil je een goed gesprek over de mogelijkheden van Vendere trainingen voor jouw bedrijf of organisatie? Plan direct een vrijblijvend kennismakingsgesprek in met een van onze specialisten.
Sales of service?
Sales trainingen
Commercie is een vak. Het voeren van krachtige, inhoudelijke verkoopgesprekken vergt specifieke vaardigheden. Wil jij beter worden in acquisitie, het nabellen van offertes, omgaan met weerstand? Of kan je salesteam wel een boost gebruiken?
Service trainingen
Het KCC, de serviceafdeling, de binnendienst. Belangrijke medewerkers die wat ons betreft meer training en coaching verdienen. Wat kan je team meer uit de gesprekken halen dan ze nu doen?
“laten we wel wezen, het is geen vanzelfsprekende combinatie: verkoop en accountancy. Wij inhoudsmensen hebben wel eens koudwatervrees op dat terrein. Dan is het heel fijn om te werken met een partij die de accountancywereld goed begrijpt en die met vertrouwen en respect opereert. Waar ik echt veel van geleerd heb is training on the job. Door zelf te gaan bellen en gecoacht te worden voel ik me nu zekerder in de commerciële rol. Ik kan het iedere accountant aanraden.”
Roland van Boekel
Partner bij Stolwijk Kelderman
''Vendere snapt communicatie, klantcontact, commercie. Ze begrijpen onze branche, ons bedrijf en onze mensen''
Chris Van Den Luitgaarden
Managing Director dormakaba Netherlands
“Door Vendere kan ik mij ontwikkelen in vaardigheden die mij écht beter maken in mijn werk”
Victor Duvivier
Tempo Team
“Vendere helpt ons en onze dienstverlening naar een hoger level”
Sabina Baede
Atag
Vendere Academy
De Vendere Academy is een online leeromgeving die gericht is op commerciële gespreksvoering en communicatieve vaardigheden. Je vindt er digitale trainingen over onderwerpen zoals gespreksstructuur, vraag- en verkooptechnieken ter voorbereiding op je praktijktraining. Bovendien heb je toegang tot een persoonlijke leeromgeving met aanvullende theorie, opdrachten en uitwerkingen. Je kunt er ook alle informatie die tijdens de training aan bod kwam nog eens rustig nalezen en hebt de mogelijkheid om via een chat vragen te stellen aan onze trainers.

Academy Blog: Inzichten, ideeën en inspiratie

Sales, wat duurt dat lang!
Ontdek hoe je het lange verkoopproces kunt versnellen en succesvoller kunt maken met tips voor commerciële opvolging en effectieve gesprekken.

Weerstand als kans: de 0-1-2-3 aanpak
Leer hoe je weerstand kunt ombuigen naar verkoopkansen met de 0-1-2-3 aanpak en praktische tips voor klantgesprekken.

Doorvragen: De sleutel tot succesvolle commerciële gesprekken
Leer waarom doorvragen cruciaal is voor succesvolle verkoopgesprekken en hoe het helpt om dieper in te gaan op de behoeften van je gesprekspartner. Nieuwsgierigheid is essentieel voor verkopers.

