Telesupport | Vendere

De salesfunnel is te afhankelijk van bestaande relaties.

Nieuwe aanvragen komen onregelmatig of te weinig binnen.

Leads vanuit marketingcampagnes blijven liggen of worden te laat opgevolgd.

Nieuwe klanten actief benaderen is geen vast onderdeel van het salesproces.

Het is lastig om nieuwe doelgroepen of markten te activeren.

Internationale groei stokt door gebrek aan lokale capaciteit.

Vast team van ervaren specialisten

Bellen is een vak. Je werkt met een vast team dat jouw markt en propositie begrijpt en langdurig betrokken blijft.

Focus op kwaliteit, niet volume

Wij sturen op waardevolle gesprekken en concrete kansen, niet op aantallen. Met een bewezen conversie van 20–40%.

Gesprekken zonder scripts

Geen standaard scripts, maar inhoudelijke gesprekken die aansluiten bij je doelgroep. Gericht op relatie en lange termijn.

Gestructureerde aanpak en regie

Een duidelijke onboarding en continue optimalisatie zorgen voor een voorspelbaar en meetbaar proces.

Verlengstuk van je commerciële team

We werken nauw samen met marketing en sales en nemen actief deel in het commerciële proces.

Ondersteuning in de volledige funnel

Niet alleen afspraken, maar ook opvolging en verdere pipeline-ontwikkeling.

Internationaal inzetbaar

Actief in meerdere Europese markten, met kennis van lokale taal en cultuur.

Begeleiding bij dataselecties

Van doelgroepbepaling tot dataverrijking: we zorgen voor de juiste basis voor effectieve outreach.

Overeenkomst sluiten
De samenwerking start met overeenstemming over duur, kosten, doelstellingen en hoe we deze meten.

Start samenwerking
De projectleider neemt contact op om alle vervolgstappen door te nemen en de planning af te stemmen.

Operationele afstemming
Gezamenlijk stemmen we af wat er operationeel geregeld moet worden voordat Vendere kan starten met bellen.
> Checklist wordt vooraf gestuurd.

Samenwerking structureren
We bepalen aanspreekpunten bij marketing, sales en eindverantwoording, zodat we een structuur hebben voor een optimale samenwerking met deze afdelingen.

Data en adressen verzamelen
In deze fase bepalen en/of finetunen we de doelgroepen met de meeste potentie en stellen we een database samen. Deze kan samengesteld worden uit verschillende bronnen en is niet statisch.

Commerciële briefing
Ons team van business marketeers wordt door jullie gebriefd. De uitgangspunten vatten we samen in een projectplan. > Checklist wordt vooraf gestuurd en met u voorbesproken.

Onze passie: bellen!
Ons team van professionele business marketeers gaat telefonisch contacten voor jullie leggen, leads genereren en/ of commerciële opvolging verzorgen.

Samenbel- en meeluistersessies
Je bent uitgenodigd voor samenbel- en meeluistersessies. Dit is verhelderend voor iedereen en optimaliseert de samenwerking.

Evaluatie
Het genereren van leads is een continu proces. Constante verbetering is essentieel. Een belangrijk onderdeel is het doorlopend evalueren van de resultaten, propositie, database en samenwerking.

Structurele marktbewerking
Aan de hand van de evaluaties, feedback op de leads en interne trainingen zorgt Vendere voor een stabiele en structurele marktbewerking.

''Wanneer je als bedrijf actief bent in een nichemarkt, zoals Betinoc, kan niet iedereen je verder helpen. Met Vendere hebben wij een partner gevonden die dit wel kan. Samen hebben we een grondige analyse gemaakt van hoe we de markt het beste kunnen benaderen. De (interne) communicatie verloopt vlot en transparant. De leads zijn zorgvuldig opgebouwd en inhoudelijk sterk, geen oppervlakkige gesprekken. Dit jaar heeft vrijwel elke lead geleid tot een concreet salestraject. Vendere benadert onze prospecten alsof zij eigen medewerkers zijn, met een grondige kennis van onze producten en materialen. Absoluut een aanrader.''

Steven Heindryckx

Head of sales @ Betinoc

''Vendere opereert niet als een traditioneel callcenter, maar als een inhoudelijk sterke partner die ons ondersteunt bij het structureel en doelgericht benaderen van juiste doelgroep. Gemiddeld resulteert 25 tot 35 procent van de leads in een concrete vervolgstap, zoals een demo, eventdeelname of concreet salestraject. De onderscheidende waarde ligt daarbij niet zozeer in het volume, maar in de kwaliteit van de interacties, de effectiviteit van de opvolging en de nauwe samenwerking.''

Richard Weyts

Distribution Management Team Lead @ Acronis

''We hadden een goed product, maar kwamen niet vaak genoeg aan tafel bij de juiste beslissers. Als je moeite hebt met het vinden en benaderen van de juiste samenwerkingspartners, dan is Vendere een gamechanger. Ze nemen zowel het koude als het nurture-acquisitieproces professioneel uit handen en zorgen voor kwalitatieve afspraken die écht impact maken. Hierdoor kun je je focussen op het opbouwen van sterke relaties en groei realiseren. Het is een investering die zichzelf dubbel en dwars terugverdient.''

Luc Terborg

Directeur Terborg Zorg

“Voor de commerciële uitrol van haar medicijndispenser werkt MART Medical samen met Vendere. Zij werken met een vast team dat zich verdiept in het product en de markt, waardoor kennis en continuïteit geborgd zijn. Vanuit de markt krijgen wij terug dat prospects professioneel en zorgvuldig te woord worden gestaan. Deze samenwerking stelt ons in staat om Spencer gestructureerd verder uit te rollen en vormt een goede basis voor uitbreiding naar andere producten binnen ons portfolio.”

Marco de Wit

Managing Director MART Medical

"Wat wij belangrijk vinden, is dat onze partners echt begrijpen wie wij zijn en hoe wij met onze klanten willen omgaan. Vendere voelt als een verlengstuk van Veneta: ze denken mee, zijn flexibel, en begrijpen dat kwaliteit en klantbeleving voor ons belangrijker zijn dan kwantiteit. Vendere wist precies die essentie te vangen in hun aanpak. Ze hebben bewezen dat je zelfs op afstand de juiste toon kunt treffen en onze hoge servicelevels kunt waarborgen, zonder in te leveren op de persoonlijke benadering die onze klanten van ons gewend zijn. ''

Ilona Trip

Head of International Business Development @ Veneta

‘’dormakaba werkt al jaren samen met Vendere. Naar grote tevredenheid. Vendere snapt communicatie, klantcontact, commercie. Ze verplaatsen zich ook echt in onze branche, in ons bedrijf en in onze mensen. De lijnen met mij en mijn collega-managers zijn kort, de communicatie is open, eerlijk en direct. Dat maakt het voor mij gemakkelijk om te vertrouwen op het proces én het resultaat’’

Chris Van Den Luitgaarden

Managing Director, dormakaba Netherlands

Veneta.com

Lees hoe dankzij de samenwerking met Vendere leads effectiever worden opgevolgd, wat leidt tot extra omzetgroei, verbeterde klantcontactprocessen en een flexibel inzetbaar Customer Success Team.

Veneta Logo-1

Lees verder

Terborg Zorg

Van onafhankelijk naar zelfstandig: lees hoe Terborg Zorg zijn omzet verdubbelde met 37 nieuwe partners mede door de samenwerking met Vendere.

Lees verder

Blog

Maakt online marketing verkopers overbodig?

Ontdek waarom goede marketing cruciaal is voor moderne verkopers en hoe het de samenwerking tussen marketing en sales versterkt voor betere resultaten.

Lees meer

E-book

Commerciële opvolging

Hoe converteer ik meer offertes naar order? Hoe zorg ik dat een (online) lead een goede afspraak of deal wordt? Op deze vragen en meer vind je het antwoord in dit e-book.

Lees meer

Podcast

Doorvragen: De sleutel tot succesvolle gesprekken

Leer waarom doorvragen cruciaal is voor succesvolle verkoopgesprekken en hoe het helpt om dieper in te gaan op de behoeften van je gesprekspartner.

Luister hier

Lees meer

Lees meer in onze kennisbank!

In de Vendere Academy, onze kennisbank, staat nog veel meer content.

<br><br>

Lees meer

whitepaper

Omgaan met weerstand

Ontdek hoe je weerstand herkent, begrijpt en omzet in verbindende communicatie met slimme technieken voor sales, service en leiderschap.

Lees meer

blog

Van MQL naar SQL: neem jij de lead?

Lees hoe je van een Marketing Qualified Lead (MQL) een Sales Qualified Lead (SQL) maakt en verbeter je leadgeneratieproces.<br><br>

Lees meer

podcast

Vijf tips voor een effectieve elevator pitch

Je elevator pitch verbeteren? In aflevering #13 deelt Jacob 5 praktische tips om kort, krachtig en overtuigend je unieke waarde over te brengen.

Luister hier

Online Marketing

Maakt online marketing verkopers overbodig?

Ontdek waarom goede marketing cruciaal is voor moderne verkopers en hoe het de samenwerking tussen marketing en sales versterkt voor betere resultaten.

Commerciële Communicatie

Sales, wat duurt dat lang!

Ontdek hoe je het lange verkoopproces kunt versnellen en succesvoller kunt maken met tips voor commerciële opvolging en effectieve gesprekken.

Commerciële Communicatie

Weerstand als kans: de 0-1-2-3 aanpak

Leer hoe je weerstand kunt ombuigen naar verkoopkansen met de 0-1-2-3 aanpak en praktische tips voor klantgesprekken.

Vendere Academy

Structureel nieuwe salesgesprekken met de juiste beslissers

Herkenbaar?